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Termini e Condizioni WallMuralia

§ 1 Informazioni generali

1. Il negozio WALLMURALIA IT.

è gestito dall'azienda Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., 
REGON: 243492288
Iscritta al Registro degli Imprenditori del Registro Giudiziario Nazionale (KRS) tenuto dal
Tribunale Circondariale TRIBUNALE CIRCONDARIALE KATOWICE_EST A KATOWICE, VIII Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale, con il numero KRS: 0000493662.

La persona autorizzata a rappresentare l'azienda è il Presidente del Consiglio di Amministrazione - Mateusz Gabryś.

2. Il produttore di tutti i prodotti disponibili nel negozio è l'azienda Drukarnia Piga Sp. z o.o., con sede a Tychy, ul. Mysłowicka 1, 43-100. Dati di contatto: drukarnia@piga.pl. Il negozio Wallmuralia.it agisce in qualità di venditore, responsabile dell'evasione degli ordini, del servizio clienti e dell'adempimento degli obblighi derivanti dalle norme a tutela dei consumatori
3.  Il presente regolamento definisce le condizioni di utilizzo del servizio. L'utente del servizio è tenuto a prendere visione del contenuto del regolamento e l'effettuazione di un acquisto ne costituisce l'accettazione.
4. Tutti i rapporti derivanti dal contratto tra WALLMURALIA IT e i Clienti sono soggetti alle condizioni generali di contratto. Eventuali deroghe vengono prese in considerazione solo qualora siano state preventivamente confermate per iscritto tra il Venditore e il Cliente o siano state specificate nelle presenti condizioni commerciali.
5. Effettuando un ordine, il Cliente si impegna a fornire dati personali completi e veritieri. In caso di fornitura di dati falsi, il cliente è responsabile dei danni che ne derivano.

§ 2 Conclusione del contratto

1. Le immagini e tutti gli altri prodotti presentati da WALLMURALIA IT su Internet o su altri media non costituiscono un'offerta commerciale ai sensi dell'art. 534 del Codice Civile, ma solo un invito al cliente a presentare un'offerta di acquisto. Le offerte di acquisto possono essere inoltrate tramite il sito  WALLMURALIA IT sotto forma di moduli on-line o per iscritto all'indirizzo e-mail.
2. L'inoltro di un ordine nel negozio online equivale all'espressione della volontà di concludere un contratto di compravendita alle condizioni specificate nel presente regolamento e nell'ordine stesso.
3. Nell'effettuare l'ordine, il Cliente è tenuto a prendere in considerazione il prezzo totale dell'ordine. Tutti i prezzi indicati nel sito sono prezzi lordi, comprensivi di IVA al 22% e non includono i costi di spedizione.
4. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione del servizio e l'evasione dell'ordine se i prodotti conterranno contenuti contrari alla legge, al buon costume o alle regole della convivenza sociale. Il Negozio si riserva inoltre il diritto di apportare modifiche ai prezzi della merce offerta, nonché di modificare l'importo dei costi di consegna degli articoli ordinati.

§ 3 Pagamento

1. Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o. emette una Fattura con IVA in formato elettronico per ogni ordine, in conformità alle disposizioni della legge dell'11 marzo 2004 sull'imposta su beni e servizi (testo unico: Gazzetta Ufficiale 2011 n. 177, voce 1054) e del regolamento del Ministro delle Finanze del 3 dicembre 2013 sull'emissione di fatture (Gazzetta Ufficiale 2013, voce 1485). I dati accettati per la Fattura con IVA sono identici a quelli forniti dall'Acquirente nel modulo d'ordine, durante l'effettuazione dell'ordine nel negozio online. I dati dell'ordinante e i dati per la fattura con IVA possono essere diversi. Tali dati devono essere definiti dall'Acquirente al momento dell'inoltro dell'ordine tramite il negozio online. Ai sensi delle normative vigenti, il Cliente ha il diritto di richiedere a Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., con sede a Tychy (43-100), ul. Mysłowicka 1, l'invio della fattura emessa secondo le disposizioni di cui sopra in formato cartaceo, inviando tale richiesta all'indirizzo e-mail: ksiegowosc@piga.pl o per posta all'indirizzo: Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy.

2. I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite:
- carta di credito, portafoglio elettronico o PayPal

3. Il Venditore si riserva il diritto di accettare o rifiutare determinate forme di pagamento.

§ 4 Consegna

1. L'evasione dell'ordine ha inizio nel momento in cui viene inviata l'e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine. Ciò avviene dopo aver ricevuto tutte le informazioni relative all'ordine.

2. Effettuiamo spedizioni nazionali e internazionali tramite corriere. I tempi di consegna sono solitamente di 4-7 giorni lavorativi.

§ 5 Garanzia legale

5.1. Il Venditore garantisce la Consegna di Merce priva di difetti fisici e giuridici. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente qualora la Merce presenti un difetto fisico o giuridico (garanzia legale).

5.2. Se la Merce presenta un difetto, il Cliente può:

a) presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di vendita, a meno che il Venditore, tempestivamente e senza eccessivi disagi per il Cliente, non sostituisca la Merce difettosa con una priva di difetti o non elimini il difetto.

Tale limitazione non si applica se la Merce è già stata sostituita o riparata dal Venditore, oppure se il Venditore non ha adempiuto all'obbligo di sostituire la Merce con una priva di difetti o di eliminare il difetto. Il Cliente può, in alternativa alla rimozione del difetto proposta dal Venditore, richiedere la sostituzione della Merce con una priva di difetti, oppure, invece della sostituzione della Merce, richiedere la rimozione del difetto, a meno che rendere l'oggetto conforme al contratto nel modo scelto dal Cliente sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto al metodo proposto dal Venditore. Nella valutazione dell'eccessività dei costi si tiene conto del valore della Merce priva di difetti, del tipo e dell'importanza del difetto riscontrato, nonché dei disagi a cui il Cliente sarebbe esposto con altre modalità di soddisfazione.

b) richiedere la sostituzione della Merce difettosa con una priva di difetti o la rimozione del difetto. Il Venditore è tenuto a sostituire la Merce difettosa con una priva di difetti o a rimuovere il difetto entro un tempo ragionevole e senza eccessivi disagi per il Cliente.

Il Venditore può rifiutarsi di soddisfare la richiesta del Cliente se rendere la Merce difettosa conforme al Contratto di vendita nel modo scelto dal Cliente è impossibile o, rispetto alla seconda modalità possibile per renderla conforme al Contratto di vendita, richiederebbe costi eccessivi. I costi di riparazione o sostituzione sono a carico del Venditore.

5.3. Il Cliente che esercita i diritti derivanti dalla garanzia legale è tenuto a consegnare l'oggetto difettoso all'indirizzo del Venditore. Nel caso di un Cliente che sia un Consumatore, il costo della consegna è a carico del Venditore.

5.4. Il Venditore è responsabile a titolo di garanzia legale se il difetto fisico viene riscontrato prima della scadenza di due anni dalla consegna della Merce al Cliente. Il diritto di richiedere la rimozione del difetto o la sostituzione della Merce con una priva di difetti si prescrive in un anno, ma tale termine non può terminare prima della scadenza del termine specificato nella prima frase. Entro tale termine, il Cliente può recedere dal Contratto di vendita o presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo a causa del difetto della Merce. Se il Cliente ha richiesto la sostituzione della Merce con una priva di difetti o la rimozione del difetto, il termine per recedere dal Contratto di vendita o presentare la dichiarazione di riduzione del prezzo decorre dal momento della scadenza infruttuosa del termine per la sostituzione della Merce o la rimozione del difetto.

5.5. Il Cliente può indirizzare qualsiasi reclamo relativo alla Merce o all'esecuzione del Contratto di vendita in forma scritta all'indirizzo del Venditore.

5.6. Il Venditore, entro 14 giorni dalla data della richiesta contenente il reclamo, risponderà al reclamo relativo alla Merce o al reclamo relativo all'esecuzione del Contratto di vendita presentato dal Cliente.

5.7. Il Cliente può presentare un reclamo al Venditore in relazione all'utilizzo di servizi gratuiti forniti elettronicamente dal Venditore. Il reclamo può essere presentato in formato elettronico e inviato all'indirizzo info@wallmuralia.it. Nella notifica del reclamo, il Cliente deve includere una descrizione del problema verificatosi. Il Venditore esaminerà i reclami e fornirà una risposta al Cliente tempestivamente, ma non oltre 14 giorni.

5.8  Il Venditore consente al Cliente Consumatore di avvalersi della risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. L'ente autorizzato competente per il Venditore è l'Ispettorato del Voivodato dell'Ispettorato del Commercio (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) a Katowice. ul. Brata Alberta 4. 40-951 Katowice. casella postale (skrytka pocztowa) nr 178. segreteria tel.: (32) 35 68 100.

§ 6 Limitazione di responsabilità

1. Il Venditore non è responsabile per la mancanza di accesso continuo al Negozio Online e per la velocità di funzionamento del sistema, nonché per errori tecnici ed elettronici verificatisi durante l'effettuazione dell'ordine, se la causa della loro insorgenza è dovuta a fattori su cui il negozio non ha alcun controllo.

§ 7 Diritto di recesso dalle condizioni contrattuali

Informativa sul diritto di recesso

§ 8 Reclami

1. Il Venditore concede una garanzia di 12 mesi sui prodotti offerti. Tale termine decorre dalla data di consegna del prodotto al Cliente.
2. Il Venditore fornisce le istruzioni per il montaggio del prodotto. 
3. L'Acquirente deve, immediatamente dopo aver riscontrato una non conformità del servizio al contratto, presentare un reclamo scritto all'indirizzo e-mail: info@wallmuralia.it. 
4. Il Venditore è tenuto a esaminare il reclamo entro 14 giorni dalla sua presentazione.
6. Nel caso in cui si accerti che la merce consegnata non è conforme al contratto, ovvero presenta un difetto che ne riduce il valore o l'utilità, o la merce è stata consegnata incompleta, l'acquirente ha il diritto di richiedere che il prodotto sia reso conforme al contratto tramite riparazione gratuita, sostituzione del prodotto con uno nuovo o, qualora ciò non sia possibile, il rimborso dei fondi pagati per l'ordine.
7. Il Venditore ha il diritto di richiedere al cliente la restituzione della merce difettosa.

Non è soggetto a reclamo il prodotto a cui sono stati incollati i ganci. Ciò riguarda sia il modo in cui il gancio è stato incollato,  sia il distacco dei ganci, sia i prodotti che sono caduti o scivolati dopo aver incollato i ganci. I ganci sono dotati di certificati di resistenza alla rottura, pertanto un prodotto appeso ai ganci in dotazione secondo le istruzioni è sicuro da utilizzare.

 § 9 Disposizioni finali

1. Per le questioni non regolate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del Codice Civile o di altre normative legali relative al funzionamento di siti web e negozi online.
2. WALLMURALIA IT si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Regolamento.
3. Sul nostro sito web, soggetti terzi possono memorizzare e accedere alle informazioni presenti sul tuo dispositivo tramite cookie e tecnologie simili. Questi partner di fiducia ci aiutano a personalizzare gli annunci pubblicitari e i servizi in base alle tue esigenze e ai tuoi interessi.