Informativa sulla privacy

Grazie per il vostro interesse verso il nostro negozio online. La tutela della vostra privacy è per noi molto importante. In questa informativa sulla privacy troverete informazioni dettagliate su come trattiamo i vostri dati. Il titolare del trattamento dei vostri dati è: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, info@wallmuralia.it

1. Dati di accesso e hosting

È possibile visitare i nostri siti web senza fornire alcun dato personale. Ad ogni accesso al sito web, il server salva automaticamente solo i cosiddetti file di log del server, come ad esempio il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasferiti e il provider di servizi Internet richiedente (dati di accesso), documentando così la richiesta della pagina.

Questi dati vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a tutelare, nel contesto di un bilanciamento degli interessi, il nostro legittimo interesse prevalente a una corretta presentazione della nostra offerta. Tutti i dati di accesso vengono cancellati entro sette giorni dalla fine della vostra visita al sito.

2. Raccolta e trattamento dei dati ai fini dell'esecuzione del contratto

Raccogliamo i dati personali quando ce li fornite effettuando un ordine o contattandoci (es. tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali in quanto riguardano dati a noi necessari per l'esecuzione del contratto o per la gestione della richiesta per la quale ci state contattando. Senza il loro inserimento, non è possibile completare l'ordine o contattarci. I dati raccolti si evincono dai moduli di input in cui vengono inseriti. Utilizziamo i dati da voi forniti per l'esecuzione del contratto e per rispondere alle vostre richieste. A seguito della completa esecuzione del contratto, il trattamento dei vostri dati sarà limitato e, dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalle normative fiscali e contabili, i dati verranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo degli stessi o ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente nei casi consentiti dalla legge, di cui vi informeremo in questa informativa sulla privacy.

3. Trasferimento dei dati

Per l'esecuzione del contratto, trasmettiamo i vostri dati al corriere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento scelto durante il processo di ordinazione, al fine di elaborare i pagamenti, trasmettiamo i dati di pagamento raccolti a tale scopo all'istituto di credito incaricato del pagamento e, se applicabile, al fornitore di servizi di pagamento da noi o da voi scelto. Alcuni fornitori di servizi di pagamento raccolgono questi dati autonomamente se si crea un account presso di loro. In tali casi, durante la procedura di ordinazione, è necessario accedere al fornitore di servizi di pagamento con i propri dati di accesso. In questo caso si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Alcuni fornitori di servizi di pagamento e corrieri con cui collaboriamo hanno sede in un paese non membro dell'Unione Europea. I dati personali vengono trasferiti a queste società solo quando necessario per l'esecuzione del contratto.

3.1 Trasferimento dei dati al corriere
Se ci fornite il vostro consenso espresso durante o dopo l'effettuazione dell'ordine, trasmetteremo su tale base il vostro indirizzo e-mail e numero di telefono al corriere selezionato, in modo che possa contattarvi prima della consegna per notificarla o concordarla.

Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio ai nostri recapiti indicati nella sezione "I nostri dati di contatto e i vostri diritti" o contattando direttamente il corriere all'indirizzo di contatto sotto indicato. A seguito della revoca, cancelleremo i dati da voi forniti per tale finalità, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo degli stessi o ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente nei casi consentiti dalla legge, di cui vi informeremo in questa dichiarazione.

General Logistics Systems Poland Sp. z o.o., con sede a Głuchowo, comune di Komorniki (62-052), in ul. Tęczowa 10

DPD Polska sp. z o.o. con sede a Varsavia (02-274), in ul. Mineralna 15

4. Newsletter via E-mail

Pubblicità via e-mail previa iscrizione alla newsletter
Iscrivendosi alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati strettamente necessari e a tal fine da voi separatamente forniti per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviandoci un messaggio in tal senso o utilizzando l'apposito link presente nella newsletter. Dopo la cancellazione, elimineremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente nei casi consentiti dalla legge, di cui vi informeremo in questa dichiarazione.

La newsletter viene inviata per nostro conto da un fornitore di servizi a cui affidiamo il trattamento dei dati e al quale trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail a tale scopo.

Questo fornitore di servizi ha sede in un paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Per rendere il nostro sito web più attraente, consentire l'uso di determinate funzioni, mostrare prodotti adeguati ed effettuare analisi statistiche, utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento sulle nostre pagine.

Cosa sono i cookie?  I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati automaticamente sul tuo dispositivo. Alcuni di essi vengono eliminati al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione), mentre altri rimangono sul tuo dispositivo e ci permettono di riconoscere il tuo browser alla visita successiva (cookie persistenti).

Base giuridica e tipi di cookie

1. Cookie strettamente necessari (tecnici):  Sono indispensabili per il funzionamento corretto e sicuro del sito web. Il loro utilizzo si basa sul nostro legittimo interesse ( art. 6, par. 1, lett. f del GDPR ).
2. Cookie analitici e di marketing:  (inclusi Google Analytics, Microsoft Clarity). Li utilizziamo esclusivamente con il tuo  consenso volontario (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR)  tramite il pannello di gestione dei cookie all'accesso alla pagina.

Gestione dei consensi e configurazione  Puoi revocare il tuo consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento nel nostro pannello di gestione dei cookie (disponibile nel piè di pagina). Puoi anche gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser ( Google Chrome ,  Mozilla Firefox ,  Microsoft Edge ,  Apple Safari ,  Opera ).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Sul nostro sito web utilizziamo  Google Analytics 4 , un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda).

• Scopo e base giuridica:  Questo strumento ci permette di ottimizzare la nostra offerta e migliorare la funzionalità del sito web. La base per il trattamento dei dati è il tuo  consenso volontario (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) .
• Anonimizzazione dell'IP:  In Google Analytics 4, l'anonimizzazione dell'indirizzo IP è una funzione standard e automatica. Il tuo indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno dei paesi dello SEE prima di essere trasmesso.
• Trasferimento dei dati:  Le informazioni possono essere trasferite ai server di Google negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati si basa sul certificato EU-US Data Privacy Framework , che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati, riconosciuto dalla Commissione Europea.
• Blocco:  Oltre alle impostazioni disponibili sul nostro sito web, puoi installare il componente aggiuntivo ufficiale per la disattivazione:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

5.2 Strumenti analitici di Microsoft Clarity

Per comprendere meglio l'interazione dell'utente con il nostro sito web, utilizziamo lo strumento  Microsoft Clarity fornito da Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Stati Uniti).

• Scopo e ambito dei dati:  Microsoft Clarity crea mappe di calore e registrazioni di sessioni anonime (tracciando i movimenti del cursore e lo scorrimento). Lo strumento è configurato in modo tale che  i dati inseriti nei moduli vengano nascosti automaticamente  – non raccogliamo password o dati di contatto.
• Base giuridica:  I dati vengono raccolti esclusivamente sulla base del tuo  consenso volontario (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) .
• Trasferimento dei dati:  Le informazioni possono essere memorizzate su server negli Stati Uniti. Microsoft basa questo trasferimento sul certificato EU-US Data Privacy Framework . Puoi trovare dettagli sul trattamento nell'  Informativa sulla privacy di Microsoft .
• Periodo di conservazione:
• File _clck: 1 anno (ID utente).
• File _clsk: 1 giorno (collegamento delle visite alla pagina con la sessione).
• Registrazioni delle sessioni: standard 30 giorni (campioni selezionati fino a 13 mesi).

5.3 Meta Pixel (pixel di Facebook)

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento "Meta Pixel" fornito da Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, Irlanda).

• Scopo:  Questo strumento ci permette di misurare l'efficacia degli annunci, ottimizzarli e creare segmenti di pubblico personalizzati (remarketing). Ciò ci consente di mostrarti annunci adattati ai tuoi interessi su Facebook e Instagram.
• Funzionamento:  Durante la tua visita al nostro sito web, il Pixel stabilisce una connessione diretta con i server di Meta, il che consente a Meta di associare la tua visita al tuo account utente nei suoi servizi.
• Trasferimento dei dati:  I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Meta Platforms Inc. basa il trasferimento dei dati sul certificato EU-US Data Privacy Framework . Puoi trovare informazioni dettagliate sulla protezione della privacy nella  Normativa sui dati di Meta .

5.4 Strumento analitico Hotjar

Per analizzare il comportamento degli utenti e ottimizzare il nostro sito web, utilizziamo lo strumento  Hotjar , fornito da Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

• Scopo e ambito dei dati:  Hotjar ci aiuta a comprendere meglio le esigenze degli utenti (es. quanto tempo trascorrono su pagine specifiche, su quali link cliccano, cosa gli piace e cosa no). Lo strumento utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento degli utenti e dei loro dispositivi (in particolare, l'indirizzo IP del dispositivo – registrato e memorizzato esclusivamente in forma anonimizzata, le dimensioni dello schermo, il tipo di dispositivo, le informazioni sul browser, la posizione geografica – solo il paese).
• Protezione della privacy:  Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato. Lo strumento è configurato in modo tale che  i dati sensibili inseriti nei campi dei moduli vengano nascosti automaticamente  – ciò significa che non registriamo i tuoi dati personali o le password.
• Base giuridica:  Utilizziamo questo strumento esclusivamente sulla base del tuo  consenso volontario (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) , prestato tramite il pannello di gestione dei cookie.
• Trasferimento dei dati:  I dati sono memorizzati sui server di Hotjar nell'Unione Europea (Irlanda/Germania). Hotjar Ltd garantisce il pieno rispetto del GDPR e degli standard di sicurezza.

Blocco:  Puoi opporti alla creazione di un profilo utente, alla memorizzazione da parte di Hotjar dei dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito web e all'uso dei cookie di Hotjar su altri siti web, utilizzando il meccanismo di opt-out ufficiale:  https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/ .

8. Terze parti sul nostro sito.

Sui nostri siti web, soggetti terzi inseriscono informazioni sotto forma di cookie e altre tecnologie simili sul tuo dispositivo finale (es. computer, smartphone) e vi accedono. Sono i nostri partner di fiducia con cui collaboriamo costantemente per adattare alle tue esigenze e ai tuoi interessi gli annunci pubblicitari sui nostri e sui loro siti, nonché i servizi forniti da noi e dai nostri partner di fiducia. Tra questi partner di fiducia vi sono le entità appartenenti al gruppo Wirtualna Polska.

9. Recensioni dei prodotti

I) La recensione che lasciate nel nostro negozio deve riguardare il prodotto acquistato. Potete descriverne i difetti, i pregi, la funzionalità e l'esperienza legata al suo utilizzo.
II) I vostri commenti devono riferirsi esclusivamente all'argomento dell'articolo che state commentando.
III) È possibile scrivere una sola recensione per un determinato prodotto. Non pubblicheremo ulteriori recensioni per lo stesso prodotto.
IV) Prima di pubblicare una recensione, vi preghiamo di assicurarvi che il contenuto sia conforme alla legge, al buon costume e non violi i diritti e la dignità personale di altri.
V) Recensioni, commenti e post di discussione non possono:
a. violare palesemente le regole della correttezza linguistica;
b. contenere volgarità;
c. incitare alla violenza o all'odio;
d. promuovere il razzismo;
e. offendere qualcuno;
f. esprimere opinioni contrarie alle norme sociali generalmente accettate;
g. fornire informazioni che possano indicare un reato, costituire concorrenza sleale, violare diritti d'autore o diritti di proprietà industriale;
h. promuovere prodotti e servizi della nostra concorrenza;
i. contenere link ad altri siti web;
j. contenere dati personali dettagliati: né vostri, né del consulente con cui vi siete messi in contatto.
VI) Siete responsabili del contenuto delle vostre recensioni.
VII) Verifichiamo tutte le recensioni inserite. Dovreste aggiungere una recensione solo se possedete il prodotto o se ne avete avuto esperienza diretta (es. se lo possiede un vostro caro).
VIII) Se il moderatore nota che la vostra recensione è contraria al presente regolamento, non la pubblicheremo e la rimuoveremo o modificheremo. Questa azione avrà luogo in particolare quando la recensione solleverà nostri dubbi. Vi informeremo via e-mail entro 7 giorni dal momento in cui rileveremo le irregolarità.
Se non siete d'accordo con la nostra decisione, vi preghiamo di rispondere al nostro messaggio entro 7 giorni dalla sua ricezione. Questo termine è perentorio; allo scadere dello stesso non sarà più possibile presentare reclamo e la vostra recensione verrà rimossa o non pubblicata. Risponderemo al vostro reclamo entro 14 giorni dalla sua ricezione. Possiamo accogliere il vostro reclamo e ripristinare la recensione sul sito oppure eliminarla dal sistema.
IX) Pubblicando una recensione, ci concedete una licenza a tempo indeterminato per utilizzarla, diffonderla, pubblicarla, copiarla, modificarla e distribuirla gratuitamente all'interno dell'Unione Europea. Pertanto, potremo:
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a1) avervi accesso nel luogo e nel momento scelti;
a2) visualizzarla pubblicamente; e
a3) ripubblicarla;
b) fissare e riprodurre la vostra recensione (o parte di essa), ovvero produrne ulteriori copie con qualsiasi tecnica (stampa, reprografia, digitale, registrazione magnetica, ecc.);
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